Returpolicy

Returpolicy för Extra Shop

Hos Extra Shop strävar vi efter att alltid se till att våra kunder är helt nöjda med sina köp. Om du inte är nöjd med din beställning, kan du returnera den enligt följande riktlinjer.

Returrätt

• Varor måste returneras inom 14 dagar från leveransdatum.
• Produkten måste vara i originalskick, oanvänd, och med alla originalförpackningar och etiketter intakta.
• Vissa varor, som personliga produkter, livsmedel eller specialbeställda varor, är inte returnerbara om de inte är defekta.

Returprocess

1. Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till  kundservice@extrashop.se med ditt ordernummer och information om produkten du vill returnera.
2. Godkännande: När din retur är godkänd, får du instruktioner och en returadress.
3. Skicka tillbaka varan: Packa produkten noggrant och skicka den till den adress vi anger. Kunden ansvarar för returfraktkostnader om inte varan är defekt eller felaktig.

Återbetalning

• När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan kommer vi att meddela dig om godkänd återbetalning.
• Godkända återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 7-10 arbetsdagar.

Skadade eller Defekta Varor

Om din vara är skadad eller defekt vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta varan eller ge en full återbetalning, inklusive returfraktkostnader.

Kontaktinformation

För frågor eller hjälp med retur, vänligen e-posta oss på kundservice@extrashop.se.

Vi är här för att göra din shoppingupplevelse så smidig och trevlig som möjligt!